提供線上刷卡、LINEPAY (8/1起)、貨到付款 (8/1起)、ATM虛擬帳號轉帳方式。
- 線上刷卡：支援 VISA 、 MasterCard 、 JCB 信用卡一次付清，使用綠界科技SSL「全球安全認證網站」安全加密機制保護。目前無提供分期付款的服務。單筆消費不限金額，皆可享有貼心的線上刷卡服務。
- LINEPAY：支援 LINEPAY 服務。
- 貨到付款：不須事先付款，貨款將由新竹貨運配送人員送達貨件時，一併向您收取。若為備有管理室或警衛之社區或大樓，請將款項事先交與收發人員。
- 匯款方式：請於訂單成立後，前往任一自動提款機 (ATM) 、臨櫃或網路銀行將訂單金額轉至虛擬帳號。
一般訂單約於 5 個工作天內配達（不含例假日、資料錯誤及無人收件）。貨件送達時請當場檢查包裹內容是否無誤，外箱標籤之收件人資訊是否符合，若有不符，請儘速向貨運反應。
除了外島地區以外，全台訂單滿 $990 免運費。
請先登入會員，點擊功能列『會員專區』 (顯示圖示為小人頭)，接著點選『會員訂單』，即可查閱個別訂單狀態。
請先加入會員再開始購物，可享有多項會員服務。
若商品顯示「可預購」但未下架，通常表示商品處於臨時缺貨狀態，您可下單，待商品完成入庫後方為您進行出貨；若商品已下架則表示該品項不再供應。
UNIBABE系列商品僅於本平台進行銷售，目前尚未與實體店舖配合販售，不便之處請您見諒。
由於本平台產品銷售窗口僅以醫療院所為主，並無對外銷售予店家，本網平台純為媽媽服務，提供消費者購買使用，因此我們希望不論您購買的數量為何，都能夠以最優惠的價格—也就是目前我們商品的優惠價格購買；另採取統一價格也是為維護商品與服務之品質，因此並無因數量多寡而做另外的折扣，請您見諒！
為避免浪費資源對環境造成的傷害，複數的嬰兒柔濕巾輕量組商品通常包裝於同一外箱，不會每一組商品分開包裝。
除了外島地區以外，全台訂單滿 $990 免運費。
外島地區基本運費為 $150/箱，並且僅能選擇匯款方式付款；若訂購多樣商品，包裝上能夠合併為一箱時（濕巾除外），運費以一箱計。欲確認實際運費請於客服中心表單詢問。
收件地址為外島地區或新竹物流所規範的少數偏遠地區，需要支付額外的特送費用。請參照「偏遠地區特送費一覽表」，實際運費計算以新竹物流公告為主。
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網站提供刷卡服務。
若您的收件地址為外島地區，則僅能選擇以匯款方式付款，不便之處請見諒！
若您的訂單顯示還未出貨，您可以於【會員訂單】中訂單管理功能點擊【取消訂單】，款項將於 14 個工作天內完成退款。
提供二聯式、三聯式發票，三聯式發票請填寫完整公司抬頭與統一編號，發票將隨貨附上。
一般訂單發票皆隨貨附於外箱或是箱內；若需另寄至指定地址，請於備註欄寫明發票寄送地址。請注意發票寄送地址與收件地址相同時，發票也將隨貨附送。
請您於訂單明細下方的詢問表單告知，我們將儘速為您修正。
一般訂單約於 5 個工作天內配達（不含例假日、資料錯誤及無人收件）。
請先登入會員，點擊網頁上方『會員專區』 (顯示圖示為小人頭)，接著點選『會員訂單』，即可查閱個別訂單狀態。
本島地區由新竹物流配合配送，外島地區由郵局配送。
有的，但收件地為外島地區的訂單無法選擇貨到付款方式付款，並由郵局進行配送。
目前尚不提供海外地區配送服務。
新竹物流目前已不提供夜配服務，若希望能晚一點配送，請於當區配送司機與收件人聯繫時告知，司機會與收件人討論能夠配合的時間。
因應政府法規，新竹物流目前週日或國定假日基本上不提供配送服務。
若有指定配送日期請於地址欄位註明（請注意一般訂單約需 5 個工作天方能配達）；關於配送時段，新竹貨運一般配送時間為 9:00~18:00，您若有欲指定時段同樣請於地址欄位註明，我們將於寄出時告知新竹物流，然實際配送時間以當區配送人員為主。
若您收到的商品尺寸不合，請於收到商品後7天內提出，並煩請確認商品保持以下狀態：
（1）商品包裝完整
（2）布服類商品未經下水、洗滌
請注意，濕巾類商品屬個人衛生用品，不提供尺寸更換。
確認商品符合以上狀態後，請您於聯絡我們表單告知。我們將於收到您的換貨申請後，請您連同完整商品、贈品、及所有附件寄至指定地點，我們將於收到您的換貨貨件並確認內容無誤後，於 5 個工作天內寄出換貨商品。
若您收到的商品有嚴重瑕疵，或是有與訂購內容不符等問題，請與我們聯繫。
請注意：您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品等完整性，切勿缺漏任何配件或損毀包裝，退回商品無法回復原狀者，恐將影響權益或需負擔部分費用。
欲辦理退貨請於收到商品後7天內提出，並煩請確認商品保持以下狀態：
（1）商品包裝完整，並未拆封
（2）布服類商品未經下水、洗滌
（3）整組商品不提供部份退貨，僅能整組退回
確認商品符合以上狀態後，請您於聯絡我們表單申請退貨。我們將於收到您的退貨申請後，請您連同完整商品、贈品、及所有附件寄至指定地點，退款款項將於收到您的退件並確認內容無誤後，於 3 個工作天內以匯款方式退還。
若您收到的商品有嚴重瑕疵，或是有與訂購內容不符等問題，請與我們聯繫。
請注意：您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品等完整性，切勿缺漏任何配件或損毀包裝，退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。
煩請於訂單明細下表單告知，我們將儘速為您處理。
煩請於訂單明細下表單告知，我們將儘速為您處理。
請檢查箱內內容物是否有損傷，若有請於聯絡我們表單告知，我們將儘速為您處理。
若您收到的商品尺寸不合，請於收到商品後7天內提出，並煩請確認商品保持以下狀態：
（1）商品包裝完整
（2）布服類商品未經下水、洗滌
請注意，濕巾類商品屬個人衛生用品，不提供尺寸更換。
確認商品符合以上狀態後，請您於聯絡我們表單告知。我們將於收到您的換貨申請後，請您連同完整商品、贈品、及所有附件寄至指定地點，我們將於收到您的換貨貨件並確認內容無誤後，於 5 個工作天內寄出換貨商品。
若您收到的商品有嚴重瑕疵，或是有與訂購內容不符等問題，請與我們聯繫。
請注意：您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品等完整性，切勿缺漏任何配件或損毀包裝，退回商品無法回復原狀者，恐將影響權益或需負擔部分費用。
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新竹物流目前已不提供夜配服務，若希望能晚一點配送，請於當區配送司機與收件人聯繫時告知，司機會與收件人討論能夠配合的時間。
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若您收到的商品尺寸不合，請於收到商品後7天內提出，並煩請確認商品保持以下狀態：
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